RemoteCall远程支持软件已于12月13日成功升级更新至7.2.0版本。本次升级中RemoteCall网页版视频远程支持服务得到全面升级。

视频远程支持可广泛应用于工厂车间的技术指导、家电/汽车/机器维修等场景，通过远程共享现场视频和操作屏幕的方式，技术人员无需亲自出访就能解决问题，帮助企业提高技术支持效率的同时节约人力成本。而RemoteCall网页版视频远程支持还有远程双方均无需安装程序，仅需浏览器就能远程连接的优势，可以说把高效和便利的长处发挥到极致。

仅需打开浏览器就能开始使用RemoteCall网页版视频远程支持的各种实用功能。下面就来看看具体有哪些升级内容吧。

主要升级内容

01所有功能一览无余的开放型界面

左侧为画图、激光光点等远程支持常用功能，一眼可见方便使用。

右侧为客服头像、文字聊天等沟通功能，帮助随时高效沟通。

02更加便利的摄像头远程操作

使用位于共享画面中下方的摄像头操作图标，可以轻松快速控制和操作屏幕。

摄像头相关功能一目了然。客服在给客户提供服务过程中可以轻松找到并使用。

03更丰富的远程支持工具

优化激光光点和任务执行管理功能，帮助提供更加快速和准确的视频远程支持。

聚光灯光点

使用聚光灯功能通过打亮部分屏幕来强调特定领域。

数字贴纸

可以在屏幕贴上数字图标来说明顺序等需要的情况。

文本工具

可以在屏幕中插入文本。

任务撤销/重做功能

使用画图和贴纸工具后，可以撤销之前的执行或重做。

04更高效的远程支持沟通

提供多种远程支持服务需要的工具帮助高效沟通。

截屏

可以截取共享中的屏幕分享给对方，还可以直接在截图上画图。

服务日志/文字聊天

可以在远程支持中填写服务日志，在不方便语音聊天时，可以通过文字聊天沟通。

除此以外，本次升级更新还支持最新iOS和MAC操作系统，并改善了多种使用便利性。

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